j111 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে j111 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
j111 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বর্ণনা করে যে j111 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এছাড়াও আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে তাও এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই নীতি j111-এর ওয়েবসাইট (j111.tech), মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয় — সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
j111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট সংযুক্ত নম্বর সহ)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
- প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- লগইন/লগআউটের সময় ও অবস্থান তথ্য
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী থেকে KYC তথ্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC আনুষ্ঠানিক যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
j111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করা।
- গেম সেশন পরিচালনা ও ফলাফল সংরক্ষণ করা।
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা।
- সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
- নতুন গেম, অফার ও আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
- পরিষেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা।
- BPL, IPL, T20 ওয়ার্ল্ড কাপের মতো ইভেন্টে প্রাসঙ্গিক অফার জানানো।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
j111 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
j111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
j111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য জরুরি।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকিজ ও সেশন তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।
৮. আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার
j111-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচে উল্লিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয় বাদে)।
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন: । আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
j111 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন ও খেলতে পারবেন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং এটি আমাদের কঠোর নীতির বিরুদ্ধে।
অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
j111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
আমরা আপনার যোগাযোগের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সমাধান করতে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
j111 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরা হলো।
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনো উন্মুক্ত হয় না।
j111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র বৈধ ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
২FA সুবিধা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন। অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে আটকানো হয়।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিরাপদে খেলুন j111-এ
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন j111-এ ৫০০+ গেম উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আরও অনেক কিছু। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন।