j111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

j111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার (ব্যবহারকারী/সদস্য) এবং j111 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি স্থাপন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — j111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সম্পর্কিত সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি j111-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — j111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তহবিল।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের মূল লেনদেন মুদ্রা।

j111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

j111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে j111-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা নিষিদ্ধ করা থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

j111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা। প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার j111 সংরক্ষণ করে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

j111 প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বরের স্বত্বাধিকার)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশের বিষয়ে j111 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণ হয় যে এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

j111 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা মাথায় রেখে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay (উপায়)
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক নেট ব্যাংকিং

সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। j111 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে। ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

j111 শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৫. উইথড্রয়াল নীতি

j111 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

উইথড্রয়াল যাচাইকরণ

j111 যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি আবশ্যিক পদক্ষেপ। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অর্থ প্রদান স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

j111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• j111 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

j111 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play), ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup) এবং অন্যান্য টেবিল গেম — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং পে-আউট কাঠামো রয়েছে যা গেম লঞ্চের সময় প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে j111 তদন্ত করে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রমাণিত হয় যে সিস্টেমের কারণে ত্রুটি হয়েছে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং মার্কেট বন্ধ হয়ে গেলে সেই মার্কেটে নতুন বাজি গ্রহণ করা হবে না।

j111 তার বিবেচনায় যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানবিক ভুল বা প্রদর্শিত অডস ভুল হওয়ার ক্ষেত্রে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

j111 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা আগেই নির্ধারণ করে রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতি নিন এবং গেমিং আপনার জীবনকে কতটুকু প্রভাবিত করছে তা মূল্যায়ন করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সিস্টেম বা গেমে কোনো ধরনের কারসাজি বা হ্যাকিং করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে বেটিং করা (Collusion)।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা যেকোনো উইথড্রয়াল-যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

j111-এর উদ্যোগে বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে j111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যদি কোনো বৈধ তহবিল অবশিষ্ট থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সেটি ফেরত দেওয়া হতে পারে — তবে প্রতারণার প্রমাণ থাকলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

j111 প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়ে j111 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অযত্নের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

j111 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির (indirect, incidental or consequential damages) জন্য দায়ী থাকবে না।

১২. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

j111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]